Si un article ne vous convient pas, retournez le sous 14 jours à partir de la date de réception du colis (si le délai est dépassé, aucun remboursement ne pourra être effectué), accompagné de la facture ou du "bon retour" à télécharger, à l'adresse suivante :
FULL OF JOY
CENTRE COMMERCIAL CARREFOUR
8 RUE JEAN JAURÈS 64230 LESCAR
Tous les retours sont soumis aux conditions générales de ventes. Ils se font par un échange, avoir ou remboursement après avoir réceptionné le colis de retour et contrôle de celui-ci.
Le retour doit se faire EN SUIVI. Les frais de retour restent à la charge de l'acheteur.
Le ou les articles ne doivent pas être tâchés de maquillage ou autres, abîmés, portés ou lavés (Dans quel cas, le retour sera refusé).
Les chaussures ne doivent pas avoir été essayées en extérieur.
Les étiquettes intérieures et extérieures (si il y a) ne doivent pas avoir été retirées de l’article.
Les articles doivent être renvoyés dans leurs emballages d’origines sans être ni abîmés ni déchirés. Les boîtes à chaussures ne peuvent pas servir de colis.
Le formulaire doit être lisible.
La taille souhaitée lors de l’échange doit être précisée.
Le délai de renvoi à réception de colis est de 15 jours. Une fois le colis réceptionné, nous nous engageons à traiter votre demande dans un délais de 15 jours ouvrés. Au delà de ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas donner suite à votre demande.
Tous les remboursements seront effectués sur le moyen de paiement utilisé sur votre dernière commande.
Les articles en soldes sont ni repris ni échangés.
Les frais de livraison restent à la charge du client.
Pour plus de renseignements, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse suivante : Fullofjoyconcept@gmail.com
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